Este servicio gratuito de apoyo a los cuidados para la permanencia en el hogar pretende mejorar la calidad vida objetiva (cómo está) y percibida (cómo se siente) de las personas en situación de dependencia y sus cuidadores, favorecer la corresponsabilidad en los cuidados, reducir la sobrecarga de las personas cuidadoras y evitar o retrasar el ingreso en una residencia a las personas que deseen permanecer en su hogar.

Como requisitos, es necesario ser perceptora de la prestación de cuidados en el entorno familiar (PECEF) y tener un centro etxeTIC de referencia en el área de influencia de su domicilio.

Brinda apoyos de manera presencial (en el propio centro) y telemática (desde el hogar) a través de dispositivos tecnológicos. Entre otras cosas, ofrece dispositivos tecnológicos de apoyo para la monitorización para prevenir y detectar riesgos en el hogar, planes de apoyo al ecosistema de cuidados en el hogar con acciones personalizadas dirigidas a la persona en situación de dependencia y a su cuidador, acciones de formación específica para las personas cuidadoras, elaboración de la historia personal y de valores, orientación sobre otros servicios de respiro, información y formación sobre tecnologías de la información y comunicación, prevención del ingreso en centros hospitalarios o el ingreso no deseado en una residencia, identificación de actuaciones que ayuden al reparto de las tareas de cuidados de forma más igualitaria entre hombres y mujeres, y coordinación y seguimiento de los apoyos a las personas en situación de dependencia y sus cuidadores.