La Ley 4/2009, de 11 de junio, de servicios sociales de las Illes Balears tiene como idea central que los servicios sociales no son solo una ayuda asistencial, sino un derecho de la ciudadanía clave para garantizar la cohesión social y la igualdad de oportunidades. Pone el foco en la atención integral, la prevención de situaciones de exclusión y el apoyo a la autonomía personal, desde un enfoque de proximidad, calidad y corresponsabilidad pública.

Reconoce la diversidad de realidades en las islas y apuesta por un modelo cercano a la ciudadanía, con especial protagonismo de los servicios sociales de atención primaria, como puerta de entrada al sistema. También se posiciona como un instrumento para prevenir situaciones de exclusión, dependencia o desprotección, así como define un catálogo de prestaciones y servicios.

La ley organiza en los siguientes títulos:

• Título I – Derechos y deberes de las personas.
• Título II – El Sistema Público de Servicios Sociales.
• Título III – Prestaciones y servicios.
• Título IV – Planificación, calidad y participación.
• Título V – Iniciativa social y privada.
• Título VI – Inspección y régimen sancionador.